Problemas de audio laptop HP 245 G7

[Vdlrp]

Hola, buenas noches, mi laptop modelo HP 245 G7 tras usarla un par de horas o a veces tras trabarse (porque el disco duro es lento, es HDD) falla el driver de audio y hace sonidos parecidos al sonido de la electricidad o estática, reiniciando el Servicio de audio de Windows o Realtek Universal Audio driver desde services.msc hace que desaparezca, pero de vez en cuando debo hacer este procedimiento y prefiero solucionarlo de manera permanente. Ocurre con o sin audífonos y ya revise el hardware.

[resistencia]

Estimado @Vdlrp 

Reinstale el controlador de audio y reinicie su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111460.exe

[Vdlrp · Accepted solution]

Abrí el ejecutable, se inició, abrió un .bat y no muestra si se hicieron los cambios, reinicio de todos modos?

[simon_user]

Tengo la misma HP, pudiste solucionarlo?, en Windows 11 me pasa, al actualizar los drivers a su última versión, pasa lo mismo, cada tanto, aveces muy frecuentemente el audio se escucha con estática o lluvia 

[Vdlrp]

Pude momentáneamente, cuando actualices el driver de audio y empiece el problema nuevamente, entra al administrador de dispositivos y abre el driver de Realtek(R) Audio, luego mira la fecha del controlador, si dice 2020 tienes que apretar la opción de "Revertir al controlador anterior" y si sale una ventana del "por qué" presionas que no funcionaba correctamente, porque el laptop lo actualiza accidentalmente ya que solo tiene drivers de Windows 10, después de eso la fecha deberías ser del 2023 o este año. Ya no me ha pasado lo de la estática. 

[Vdlrp]

Encontré esta guía también, parece ser bastante útil: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/%C3%BAltimos-drivers-de-sonido-realtekr-public...

[simon_user]

Muchas gracias hermano, ahora al revertir el controlador se me fue el sonido molesto, pero ahora se me escucha tanto

desde la computadora y el auricular