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Problemas de audio despues de formatear

Victus Hp Gaming Laptop 15-fa0xxx
Microsoft Windows 11

recientemente fórmate mi laptop y al momento de reinstalar todos los drivers de la página oficial de hp note que el volumen no es para nada con el que venía al comprar la laptop el principal problema es volumen muy bajo

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Problemas de audio despues de formatear

Hola @Uriel_Loya , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Problemas de audio despues de formatear

Nombre del modelo: Victus by HP Gaming Laptop 15-fa0xxx

Numero de producto: 68U87UA#ABA

Versión: Windows 11 Home 64 bits Versión: 22621.2283

Tiempo: 1 año aproximadamente

País: México 

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Problemas de audio despues de formatear

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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Problemas de audio despues de formatear

el problema persiste después de seguir los pasos anteriores

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Problemas de audio despues de formatear

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

 
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!


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Problemas de audio despues de formatear

el problema sigue y no encuentro como descargar hp audio control o la app de b&o

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Problemas de audio despues de formatear

Gracias por la información.

 

En ese caso es formatear los valores de fábrica de la BIOS.

 

Y una vez realizado verificar si el error persiste en el equipo.

 

Saludos! 


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