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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
460

Problemas de arranque de portátil

‎26-12-2022 06:30 PM - editado ‎26-12-2022 06:39 PM

Producto: HP Laptop 15-bw0xx y 3FW51EA#ABE
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

20221226_163744-min.jpg

 

hola buenas, hace aproximadamente 2 meses encendí mi pc para guardar un documento en una memoria externa luego la expulse correctamente y apague el pc, al volver a encenderlo se dispuso a iniciar una descarga y luego simplemente al pasar de la pantalla de Windows se pone la pantalla en rayas de colores.

 

Agradecería la ayuda ya que necesito esta pc porque en pocas semanas inicio a estudiar en la universidad. Gracias de antemano 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 2

Problemas de arranque de portátil

el ‎28-12-2022 09:43 AM

Hola !

@BOS_Andres

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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