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Problemas de Temperatura Notebook Gamer HP Pavilion

HP Pavilion-15-ec0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad, Esperando que todos se encuentren bien.

 

hace 4 meses adquirí  un notebook gamer Modelo  Pavilion-15-ec0004la, la verdad lo uso muy poco ya que no estoy jugando mucho. Pero dentro de ese poco uno espera jugar tranquilamente ya que page un dineral para ello. hace ya varios dias que al momento de jugar aveces el notebook se me va a invernacion y mal pensaba que era que estaba apretando alguna combinación de teclas, bueno en estos dias revisando el tema con detenimiento encontre que notebook esta llegando a temperaturas muy altas arriba de 90 grados y por esto windows manda a invernacion el S.O. adjunto mensaje que aparece en el visor de eventos.

 

Kernel-Power id 88:

El sistema entró en hibernación debido a un evento térmico crítico
Hora de hibernación = ‎2020‎-‎08‎-‎16T22:51:32.231077100Z
Zona térmica ACPI = \_TZ.THRM
_HOT = 373K

 

veo otro error en el visor de eventos que no se si tiene relación. igual lo copio.

Kernel Power: 41

Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.

 

Bueno como comentario estos problemas empezaron en julio casualmente días después que se actualizo la bios a la version 

F.08 Rev.A 13.3 MB 14 de jul. de 2020

 

Para probar quise volver a la BIOS anterior y el software de HP no me deja hacer un downupgrade de BIOS. ademas arme un zip y trate de hacerlo con el procedimiento de windows + B y marca el siguiente error:

 

The System Bios Recovery failed

 

unable to open BIOS Signatuire file

 

Español

La actualizacion del BIOS del sistema fallo

 

No se puede abrir el el archivo de firma del BIOS.

 

Espero que el conocimiento de la comunidad, pueda brindar la guia necesaria para dejarlo en optimas condiciones el equipo.

 

Saludos.

 

 

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Problemas de Temperatura Notebook Gamer HP Pavilion

Hola @Andres-O 

 

intente lo siguiente entre al administrador de dispositivos y desinstale los dos controladores de la zona termica y luego reinicie el equipo  para que se reconfiguren nuevamente y pruebe.

 

1.jpg


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Problemas de Temperatura Notebook Gamer HP Pavilion

Hola, realice el procedimiento y el notebook sigue con el problema. He visto en el foro usuarios con el mismo modelo posteando por lo mismo, creo que el problema esta en la ultima actualización de BIOS.  Pero encuentro insolito que los aplicativos de HP no dejen hacer un downupgrade de BIOS. Ya deje en el post original los errores de firma al momento de tratar de hacer este procedimiento. Creo que deberían sacar una nueva version rapidamentente para arreglar este tema, ya que es muy grave lo que pasa.

 

Saludos.

 

 

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Problemas de Temperatura Notebook Gamer HP Pavilion

Problema resuelto seguir el hilo del siguiente post

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-Notebooks/F-08-bios-update-locking-and-shot-down-problem/td-p/7...

 

dejo link del usuario que subio la solución.

 

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1sMLrhAv6WB83tV7gXTg5tTJq6_wrStOi

 

Gracias a quien haya encontrado la solucion, y HP soporte, empresa, etc quedaron al debe.

 

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