Problemas de Sonido

[Mathias13]

Hola, el motivo del presente es para informarles que mi notebook tiene 3 días de uso (la adquirí el 05/08/2021) y cuando reproduzco música tanto el YouTube como en Spotify y abro ya sea un programa, aplicación o un enlace en la pestaña del Google Chrome mientras estas acciones cargan, sonido cambia y comienza con interferencias, ruidos molestos hasta que termina de cargar lo que sea que se este abriendo. Esto lo comprobé tanto con los parlantes de la notebook como así también utilizando auriculares.

[resistencia]

Estimado @Mathias13 

puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto por favor.

[Mathias13]

Hola estimado. El producto es una Portátil HP - 15-gw0004la. 

Ya realice el diagnostico del HP Support Assistant y no ha arrojado problemas. También configure el modo de energía del dispositivo en "Máximo rendimiento" pero tanto de una forma y la otra, el problema persiste y así cada vez que realizo una acción con la notebook.

Gracias!

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de Sonido y video, busque el  controlador Realtek, y desinstale, le va preguntar si desea quitar el software , marque la casilla aceptando al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113182.exe