cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
142
Reportar Mensaje

Problemas con reiniciar después de suspender mi lap

Notebook HP 15-dy1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola 

tengo una semana que cuando dejo de trabajar en mi lap por un perdido corto se pone en estado de suspensión o hibernación y al querer inciar de nuevo los trabajos muevo el más aprieto alguna tecla y no se reinicio a el sistema, tengo que apagar forzadamente el sistema e ingresar nuevamente 

 

que puedo hacer para que esto no me suceda y pueda reiniciar el sistema sin problemas cuando se ponga en suspensión

quedo en espera de su valioso apoyo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problemas con reiniciar después de suspender mi lap

Estimado @cesarigp 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

 

No es conveniente siempre reiniciar forzadamente , esto puede dañar el disco a la larga o sea va tener menos vida util el disco. Cuando le sucede puede probrar a cerrar la tapa y volver abrir y tocar un tecla a ver si sale de suspensión. Tambien verifique en opciones de energia que el equipo esta solo para suspender no lo ponga en hibernación porque alli si debe oprimir el boton de encendido para que arranque nuevamente


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación