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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con pixelado de pantalla en laptop, ocasionalmente

Probook 450 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, estoy presentando problema con laptop, ya que en ocasiones y en especial cuando cuando coloco videos de YouTube, llega un momento en que la pantalla se pixela y se congela el equipo. no deja ejecutar nada y hay que forzar el apagado. He actualizado drivers y no se que mas hacer.IMG_20210714_205244-2.jpgIMG_20210714_205246-2.jpg

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Problemas con pixelado de pantalla en laptop, ocasionalmente

Hola @hetorresp .

Actualice el firmware del bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113593.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111901.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113367.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación