Problemas con led de teclado y cámara web integrada

[CarlosZag]

Hola.

Restablecí de fábrica mi Laptop desde USB para una reinstalación limpia de mi sistema operativo, eliminé las particiones anteriores para crear unas nuevas para borrar todos los archivos y demás.

El problema es que, aunque me funciona bien el teclado, ahora no encienden las luces led de BLoq Mayus ni de F6 al mutear el volumen de mi equipo, además tengo un problema al usar la cámara web integrada, en la aplicación cámara me funciona bien, pero al querer usarla en algunas plataformas como Zoom, Skype o Teams la cámara se ve zomo si tuviera demasiado Zoom, muy pixeleado y enfocando hacia otro lado.

Ya he probado actualizando el controlador desde la administración de dispositivos, me aseguré de tener la última versión disponible del BIOS para el equipo y traté de instalarle todos los controladores posibles desde el sitio HP, pero hay varios que no me permite instalar, no recuerdo los nombres pero son los siguientes: 72355, 72356, 72357, 72533, 85377, 85403, 87981 y 92435. Al querer instalarlos me comenta que no son compatibles estos controladores y no sé si alguno de ellos sea el que pueda solucionarme los problemas.

Saludos.

[resistencia]

Estimado @CarlosZag 

vamos por partes son muchas consultas en un solo mensaje, primero intentemos solucionar el problema del teclado instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71829.exe 

luego para la camara le recomiendo quitar esas aplicaciones y volverlas a instalar una a una y ir probando, si funcionan correctamente.

[CarlosZag]

Muchas gracias por atender tan rápido, tras seguir el procedimiento que me mencionas te informo que el problema del teclado persiste. Al querer instalar el driver me mencionó que ya lo tenía y me ofreció la opción de reararlo o eliminarlo, elegí esté último y al hacerlo me pidió reiniciar el equipo, luego lo instalé de nuevo y aunque esta vez no me lo pidió, lo reinicié, sigo escribiendo bien con las mayúsculas (como puedes apreciar en el texto que estoy escribiendo) y se pone en mute el equipo tras presionar F6, pero los led de estas teclas siguen sin encender.

[resistencia]

Instale nuevamente el controlador audio

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77787.exe 

y el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79450.exe 

[CarlosZag]

Listo!
He realizado este otro procedimiento y ya enciende el led naranja de F6 al presionar esta tecla, pero el led de Bloq Mayús continua igual.

Sólo por descartar traté de seguir nuevamente la primer sugerencia para ver si con eso se componía, pero no tuve éxito.