Problemas con laptop DV6-6180la

[biyombia]

Buenas tardes

Instale windows 11 en la laptop y tengo los sguiente inconvenientes

Hardware desconocido

PCI lector de tarjetas realtek

Solo es detectable el hardware con SP55104. el controlador permanece bloqueado por problemas con windows entonces descargué e instalé SP100779 tras ello, no realiza ningún cambio en la versión del driver 6.1.7601.83 (30/05/2011). Después le doy buscar cambios en hardware y vuelve como dispositivo desconocido. se instalo una nueva versión en windows update pero el controlador aún continua bloqueado.

Software para trasmitir a pantallas intel WIDI

No es compatible con windows 10 y windows 11. Se perdió la utilidad "my wifi" que funcionaba en Windows 7. No admite instalar otra tarjeta de red como la intel N6235 o la broadcom BCM94313HMGB BCM20702, Wifi + Bluetooth por no estar incluida en la lista blanca.

Retraso en arranque del sistema operativo

Se encontró un bug a pesar de usar una unidad SSD WD blue o crucial MX500 se demora arrancar el SO más de 1 minuto 30 segundos. Se descubre que es por el driver de la radeon graphics HD6770, sinembargo arranca rapidamente si desintalo el driver catalyst 15.7.1. Windows lo reinstala nuevamente y vuelve el retraso en el inicio. instalo los driver originales de la pagina y ninguno es compatible con mi sistema. A menos que haya una especie de secuencia en instalar los controladores sobretodo con sp55098 controlador de gráficos de alta definición (HD) AMD/Intel Switchable.

[SolQ]

biyombia

Permitame el número de producto de su equipo por favor.

Saludos,soporte Hp .

[biyombia]

Buenas noches

modelo DV6-6180la

p/n A2U69LA#ABM

aun no considero cambiar de portatil porque a pesar de todo ello aun es funcional.

[CleidermanY]

Hola @biyombia , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[biyombia]

Buenas noches

modelo: DV6-6180la

p/n: A2U69LA#ABM

Sistema operativo original windows 7 home premium, se actualizo a windows 10 con los siguientes problemas:

widi de intel ha dejado de ser compatible con win 10 no se puede proyectar a pantallas sin cables. Hp nunca considero una actualización del bios para poder actualizar la tarjeta de red con combo bluetooth.

El problema principal es que tiene una demora en el inicio en pantalla negra de mas de 1 min 30 s, al parecer es por el driver de la grafica discreta HD6700 series. al desinstalar ese driver y dejar que solo funcione con HD3000 de intel inicia rapido. windows reinstala el controlador y vuelve la demora en el inicio.

No funciona el driver sp100779 para la lectora de tarjetas de realtek el driver original y otros drivers para la serie DV6 tampoco le funcionan.

se actualizó a win 11 y los problemas son los mismos.

además de ello, en win 11 al escribir en el block de notas solo se ven estos caracteres sin importar lo que escriba "|||||||||||"

desde que lo tengo con win 7 nunca me funcionaron los juegos Fifa 13 ni gears of war.

El equipo lo compre en Bogotá Colombia en una tienda Hp store desde el año 2012

A pesar de todo, aun no considero cambiar de portatil porque aun es funcional. algunos foros aconsejan eso.

Carlos Garzón

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!