Problemas con la batería

[Jani33]

El ordenador me dice que tengo que cambiar la batería y tengo la garantía caducada. ¿Cómo puedo mandarlo a hp para que me lo arreglen? Muchas gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Jani33 

Debe usted comprar la bateria y luego o la cambia usted o un tecnico de su confianza, si indica el modelo de su equipo o numero producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC, le puedo indicar el numero de parte para que la pueda comprar.

[Jani33]

Por supuesto! El numero es 6CL39EA#ABE

[resistencia]

Estimado no encuentro ese numero de producto puede verificarlo  por favor,  es un equipo  de cuantos años ?

[Jani33]

Lo siento me he confundido en el orden de 2 letras. El numero es 6LC39EA#ABE. Tiene 2 años y medio.

[resistencia]

@Jani33 

el numero de parte es el siguiente :

Battery (3-cell, 41 Whr) L11119-855

Use ese numero de partes en un buscador de internet para encontrarv un vendedor o compre directamente a HP ya que la tiene en stock

https://parts.hp.com/hppartsIGSO/Search_Results.aspx?mscssid=5DDBD1DB7D034BE98E646F2CECB5C5CD&Search... 

[Jani33]

Muchisimas gracias!!!