Problemas con la bareria

[MA_Ortiz]

Hola buenas a todos, tengo un PC Notebook HP-15-bw037ns, en el cual todo funcionaba perfectamente (encendido, cargador, batería y duración de esta,  etc...) hasta que ayer le quite la batería para trabajar conectado solamente con el cargador. Hoy he vuelto a poner la batería y pasa algo raro como si no la reconociera y no puedo tenerlo encendido sin el cable conectado.

Creo que la batería esta bien puesta, ya que es fácil de poner y quitar. Así que, no se lo que esta sucediendo... ¿Alguien me puede ayudar?

Gracias! 

[Fiben]

Hola. Puedes probar lo siguiente:

1)  Desinstalar los controladores de batería y cargador.

Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨ y  ¨X¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.

- Despliegas las opciones de Baterías y desinstalas a la vez todos los controladores que aparezcan (2 ó 3, los que sean). Para ello haces clic derecho en cada uno de ellos y seleccionas Deinstalar el dispositivo, y en la nueva ventana haces clic en el botón de Desinstalar.

- Cuando termines cierras la ventana del ¨Administrador de dispositivos y reinicias el PC para que los controladores vuelvan a instalarse.

Si todo va bien reconocerá la batería y comenzará a cargarse.

2)  Verifica y calibra la batería mediante HP SUPPORT ASSISTANT.

Si no la tienes instalada, descarga e instala la app. HP Support Assistant . Es muy recomendable que tengas todo el software y controladores de HP actualizados con esta aplicación.

Abres la app. y en la pestaña ¨Mis dispositivos¨entras en Solución de problemas y correcciones. En la nueva ventana, en Diagnósticos, puedes hacer una Verificación de la batería HP. Cuando termine puedes entrar en Mostrar información avanzada. 

Al verificar la batería, también se calibra y se reinicia el indicador de carga que asegura que la batería se carga al 100%.

También puedes verificar y calibrar la batería mediante HP PC Hardware Diagnostics UEFI ( tecla F 2).

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

[MA_Ortiz]

Muchas gracias!