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Mensaje 1 de 6
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Problemas con la CMOS

HP Pavilion 15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop tuvo un apagón repentino en la noche cuando la estaba usando, al prenderla nuevamente me dice que debo reiniciar la CMOS a su estado de configuración predeterminado pero no sé cómo hacerlo

 

5 RESPUESTAS 5
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 6

Problemas con la CMOS

Hola @Brayam_Lopez , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Mensaje 3 de 6

Problemas con la CMOS

Claro

 

Mi modelo es una HP Pavilion 15-cw0007la

ProdID: 3pX77LA#ABM

 

 Tiene como sistema operativo Windows 10 porque no me permite actualizar a Windows 11.

La laptop la tengo desde hace 5 años aproximadamente.

Soy de México.

Soporte
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Mensaje 4 de 6

Problemas con la CMOS

Gracias por responder.

 

Podría realizar este proceso en su pc por favor.

 

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

 

2 Apague el equipo.

 

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 6

Problemas con la CMOS

Ya lo hice y la carga de mi equipo me sigue marcando que es de 0 y si desconecto mi cargador el equipo se apaga de inmediato

Soporte
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Mensaje 6 de 6

Problemas con la CMOS

Gracias por responder.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!! 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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