Problemas con la BIOS de mi HP VICTUS

[CristobalMG]

Buenas a todos, hoy mi pc a comenzado a dar unos problemas muy extraños, al prenderla luego de 2 dias de estar apagada me salto un error que decia problema al iniciar y y me arrojaba a la pantalla azul de HP, por lo cual tuve que reiniciar mas de 5 veces mi dispositivo para que iniciara correctamente ( el pc tiene menos de 4 meses de uso y fue comprado nuevo) el tema es que esruve investigando en la aplicacion de hp support assistant y debo hacerle una actualizacion de BIOS, al momento de darle a actualizar me salta un error y no me deja avanzar con la actualizacion, porfavor necesito ayuda con eso

[resistencia]

Estimado @CristobalMG 

indique su modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC. recuerde cualquier actualización del BIOS se debe hacer cerrando todos los programas y tener conectado el equipo a la corriente .

[CristobalMG]

Estimado el número de mi producto es el 833ROLA#AKH y para actualizar la BIOS lo hice sin aplicaciones abiertas y con el pc conectado a la corriente, pero me sigue saliendo el mensaje de error.

quedo atento a su respuesta, gracias 

[resistencia · Accepted solution]

Descargue la BIOS directamente y pruebe a instalr 

Victus by HP Laptop 16-d1005la (833R0LA) Detalles de software y controladores

recuerde   de no tener el disco encriptado ,

[CristobalMG]

Gracias por la ayuda