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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con instalación

HP 240 G7 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de adquirir un notebook HP 240 G7 y le he instalado todos mis programas. Sin embargo, al instalar Corel WordPerfect Office he tenido un gran problema, porque no me aparece el instalador, sino un recuadrito pequeño, y por consiguiente no puedo instalar dicho programa.

Lo curioso es que este problema solo me ocurre con productos Corel. 

¿Existe una solución a dicho problema?

5 RESPUESTAS 5
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Problemas con instalación

Hola @Diego79 .

Ya intentó ejecutarlo como administrador o en modo compatibilidad?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas con instalación

Lo intenté con compatibilidad en Windows 8 y con configuración de administrador, y sigue presentando el mismo problema. 

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Problemas con instalación

@Diego79 

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Problemas con instalación

Tampoco funcionó ese procedimiento. 

En un foro encontré que cambiando el nombre del archivo Setup podría haber funcionado. Lo intenté y aunque si podía correr la instalación, esta daba error cuando llegaba a la mitad y no podía encontrar el archivo CAB correspondiente.

Tendré que resignarme a no utilizar software de Corel en este equipo. 

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Problemas con instalación

Estimado, el problema se resolvió solo. Parece ser un conflicto con los programas Wise Care 365 y los de la compañía Auslogics (este último no se abría después de instalarlo). 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación