Problemas con el teclado de mi elite x2

[Rooo]

Buenas tardes.

Tengo problemas con mi teclado. A veces, deja de funcionar las teclas e, d, c y el numero 3.

Muchas gracias.

Espero respuesta.

Un saludo

[resistencia]

Estimado @Rooo 

Entre al administrador de dispositivos, , haga clic en la pestaña ver, y marque mostrar dispositivos ocultos, luego vaya a controladores de teclado y  desinstale todos los controladores que ve alli y  reinicie el equipo y pruebe a ver.

[Rooo]

No tengo la opción controladores de teclado, una vez que voy administrador dispositivo/ ver/ mostrar dispositivos ocultos. Si esta la opción "teclados" he desinstalado todo y he reiniciado, pero todo sigue igual. No funciona.

Gracias

[resistencia]

pruebe instalar estos controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110278.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84211.exe 

[Rooo]

 Nada. 

He instalado los dos controladores y reiniciado y sigo con el mismo problema.

Si es verdad que la primera opción que me das la ejecuto y comienzo la descarga pero no me da la opción de finalizado.

Perdona con las molestias

[resistencia]

o es necesario que de esa opción de finalizado muchos controladores simplemente se instalan si avisar.

Verifique si tiene el BIOS actualizado, compare la version de su BIOS on la del siguiente link

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elite-x2-1012-g1/8741943/swItemId/ob-2... 

[Rooo]

Mi versión de BIOS es hp N85 ver. 01.02, 05/04/2017

No quiero instalar BIOS porque eso es mas complicado y no quiero meter la pata.

Gracias

[resistencia]

Es que quizas eso soluciona el problema, lo importante cuando uno actualiza el BIOS es tener el equipo conectado a la corriente, no interrumpir el proceso nunca hasta que automáticamente entre nuevamente al inicio de sesión de windows, desactive tambien los antivirus.

Cuando se actualiza en algunos equipos parece que se paga el equipo pero no hay que interrumpir esto es normal luego se vuelven a encender .

Si eso le da miedo hacer puede probar a a hacer un reinicio de energia, vera este documento como se hace

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador 

[abtemas]

No me ha funcionado. Gracias

[abtemas]

En mi caso he reinstalado la BIOS y tampoco funciona