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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 11
5.324

Problemas con el teclado de mi elite x2

Hp Elite X2 1012 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Tengo problemas con mi teclado. A veces, deja de funcionar las teclas e, d, c y el numero 3.

Muchas gracias.

Espero respuesta.

Un saludo

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

Estimado @Rooo 

 

Entre al administrador de dispositivos, , haga clic en la pestaña ver, y marque mostrar dispositivos ocultos, luego vaya a controladores de teclado y  desinstale todos los controladores que ve alli y  reinicie el equipo y pruebe a ver.


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

No tengo la opción controladores de teclado, una vez que voy administrador dispositivo/ ver/ mostrar dispositivos ocultos. Si esta la opción "teclados" he desinstalado todo y he reiniciado, pero todo sigue igual. No funciona.

Gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

pruebe instalar estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110278.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84211.exe 


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Estudiante superior
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

 Nada. 

He instalado los dos controladores y reiniciado y sigo con el mismo problema.

Si es verdad que la primera opción que me das la ejecuto y comienzo la descarga pero no me da la opción de finalizado.

Perdona con las molestias

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

o es necesario que de esa opción de finalizado muchos controladores simplemente se instalan si avisar.

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado, compare la version de su BIOS on la del siguiente link

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elite-x2-1012-g1/8741943/swItemId/ob-2... 


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 7 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

Mi versión de BIOS es hp N85 ver. 01.02, 05/04/2017

No quiero instalar BIOS porque eso es mas complicado y no quiero meter la pata.

Gracias

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 8 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

Es que quizas eso soluciona el problema, lo importante cuando uno actualiza el BIOS es tener el equipo conectado a la corriente, no interrumpir el proceso nunca hasta que automáticamente entre nuevamente al inicio de sesión de windows, desactive tambien los antivirus.

 

Cuando se actualiza en algunos equipos parece que se paga el equipo pero no hay que interrumpir esto es normal luego se vuelven a encender .

 

Si eso le da miedo hacer puede probar a a hacer un reinicio de energia, vera este documento como se hace

 

PC HP - Cómo reiniciar el ordenador 

 

 

 


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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 9 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

No me ha funcionado. Gracias

 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 10 de 11

Problemas con el teclado de mi elite x2

En mi caso he reinstalado la BIOS y tampoco funciona

 

Nota para problemas comunes Notebooks
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