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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Problemas con el puerto USB C y iPhone

HP Pavilion - 15-cw1005la
Microsoft Windows 11

Hola buen dia,

En Agosto compre una laptop HP Pavilion - 15-cw1005la, todo funcionaba correctamente hasta una actualizacion de Windows a medidados de Septiembre, el puerto USB C de alta velocidad dejo de detectarme dispositivos mas nuevos (un iphone 11 pro y uno 12 pro) y solo los pone a cargar la bateria, intente varias cosas como contactarme con el soporte de Windows y de Apple y ambos me dijeron que era problema de un driver,  reinstale mas de 10 veces los drivers y nada funciono, contacte al soporte de HP y me dijeron que tenia que enviar el equipo a garantia pero la entrada USB no me falla para nada si conecto un dispositivo mas viejo con el mismo cable (Un iphone 6S por ejemplo), en Noviembre opte por actualizarme a Windows 11 para ver si eso corregiria el problema y continuo igual, incluso hasta la fecha sigo con la esperanza de que alguna actualizacion lo vuelva a hacer funcionar. Si a alguien aqui le ha ocurrido el mismo problema y lo pudo solucionar, agradezco mucho su atencion y espero me puedan ayudar

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,984 7,399 14,471
Mensaje 2 de 2
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Problemas con el puerto USB C y iPhone

Estimado @Fuadcho 

 

verifique que ha autorizado la computadora para usar su iphone

 

vea estos pasos a seguir

https://support.apple.com/es-mx/HT201251 


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