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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Problemas con el producto en ocasiones reiteradas, asociado al disco duro

HP Pavilion Laptop Model 15-cw0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo desde su sexto mes ha presentado errores en su disco duro, con errores de pantalla azul, la solución por garantía era cambiar el disco y en una ocasión la RAM, claro que el tiempo de espera por recibir el equipo fueron 2 meses contando ambas, pero luego de la ultima, el equipo presenta bajas de rendimiento, casi como fallas en el procesador, se volvió muy lento para tener un Rysen 5, y cuando voy a ver aparece que el disco o la CPU en administrador de tareas están siendo usados al 100% cuando apenas abrí Google Chrome. Ahora bien ya que el equipo presenta fallas reiteras sin una solución definitiva por parte de la compañía, cuya garantía ya no me cubre, pero las fallas persisten, me gustaría saber que soluciones, o que procesos podría optar, para solucionar este problema con un equipo que parece defectuoso de fabrica.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problemas con el producto en ocasiones reiteradas, asociado al disco duro

Estimado @Tended 

 

Intente actualizar el BIOS si aun no lo ha hecho

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación