Problemas con el microfono interno de mi laptop

[LougiVzla]

tengo un problema con mi microfono interno, ya que al intentar hablar o utilizarlo no me detecta mi voz o parece que esta desactivado.

antes usaba el microfono sin ningun problema, pero despues no se si hubo alguna actualizacion de windows 8.1 o que pasaría. Intente mirar si eran los drivers, pero no encontre ningun driver especialmente para microfono, asi que descargue algunos de audio (que creo que estaban relacionados con el microfono). Encontre uno que es el IDT High Definition Audio Codec, que antes no recordaba haberlo instalado, así que lo intenté y no sucedio nada. 

Estuve un buen rato por youtube, pero hay infinidad de tutoriales y estuve provando uno tras otro, intenté subir el volumen o ver si estaba muteado, pero nada, intenté ponerlo predeterminado y nada, conecté un microfono externo y tampoco sonaba por alguna razón, no se si tenga que ver con un driver o esta algo mal con la laptop, pero tengo 2 días que no puedo arreglar esto, les agradecería si me ayudaran

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03556776