Problemas con el driver oficial de HP Intel

[Radwulf]

 Saludos a todos.

Hace poco tuve que reinstalar el sistema operativo windows 7 x64 en mi portatil Notebook HP pavilion g6 2004ss

Actualice el sistema windows 7 x64 hasta la ultima versión reciente , y me descargue los controladores que me pedía tanto "HP Support Assitent" como los que se encuentra en la pagina oficial.

Mi problema reside en que cuando intento instalar el controlador de Intel me aperece el siguiente error.

"Este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software"

No lo entiendo por qué , si son los controladores oficiales de mi portatil , la misma arquitectura y mismo sistema operativo.

¿ Cómo puedo arreglarlo ?

Aquí muestro la versión actual de mi controlador :

fecha : 17/01/2012

version 8.933.0.0

Aquí muestro la versión a la que quiero actualizar el controlador:

Controlador de gráficos de alta definición (HD) Intel

Versión:

Fecha de lanzamiento:

8.15.10.2712

28 de sep. de 2012

Email 64-bit details

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Ve todos los detalles

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Condiciones de uso de HP

8.15.10.2712 152.0 MB 28 de sep. de 2012  

Quisiera aprovechar para preguntar si hay alguna forma de saber mediante un 'programa o herramienta' oficial , cuales son los componentes , elementos hardware o software que tengo que actualizar en mi portatil mediante los controladores o driver oficiales de HP para su correcto funcionamiento.

Gracias por vuestra atención

[EstefaníaE]

Hola Radwulf,

Esta versión de gráfica es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Microsoft Windows 7 Enterprise 64 Edition 
Microsoft Windows 7 Home Basic 64 Edition 
Microsoft Windows 7 Home Premium 64 Edition 
Microsoft Windows 7 Professional 64 Edition 
Microsoft Windows 7 Ultimate 64 Edition 

Debería permitirte instalarlo si tu sistema está entre ellos, sino te recomiendo desinstalar el driver de la gráfica Intel con software incluido, reiniciar el PC y tratar de instalar esta versión.

La herramienta oficial para actualizar software es HP Support Assistant, esta herramienta te detecta las versiones compatibles pendientes de instalar.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Hola Radwulf, aún no he tenido respuesta de tu parte, si necesitas más ayuda, te compartas tus dudas por aquí.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Radwulf]

Saludos.

Por lo que leí , comprobé y me paso , parece ser que la tarjeta gráfica de mi notebook Hp pavilion g6 2004ss solo admite los driver que ofrece HP en su pagina oficial referente a mi modelo de portatil.

Si intentas descargarte e instalar los drivers de tu tarjeta grafica desde la pagina oficial de AMD , para windows 7 home premium de 64x , no te lo va a permitir , ni manual , ni automáticamente.

https://support.amd.com/en-us/download

Si intentas instalarlo por todos los medios , borrando registros con la herramienta oficial que ofrece la empresa AMD , te dara un error que van desde ' lo controladores no son soportados por este sistema' o directamente 'error en la instalaciòn' , también hará que tu portatil se estropee como me paso.

Gracias por tu atención.