Problemas con el disco duro

[Joanna14]

El ordenador no me arranca, me sale reparación automática, he probado hacer f11 pero no arranca de ninguna forma me gustaría saber como poder arrancarlo o restaurarlo sin perder datos?. Me han dicho que puede ser del disco duro si es así, como puedo salvar datos?

[GOLD_MASTER]

Hola @Joanna14 .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el disco duro está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Para que pueda recuperar sus datos, deberá de retirar el disco duro y tendrá que adaptarlo con un enclousure para que lo pueda usar de manera externa y así lo pueda conectar en otro equipo para sacar los documentos que necesita.