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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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Problemas con el audio

Tengo una computadora HP pavilion 15-cw1012 primero el sonido subía y bajaba, actualicé los controladores y ahora no se escucha nada, pro favor necesito ayuda

 

2 RESPUESTAS 2
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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Problemas con el audio

Hola @NoveloF .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Interno
Interno
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Problemas con el audio

ya se resolvio asi

CITO: " buenas noches, si se pudo solucionar conservando la versión de windows. solo cambié el controlador por el anterior. hice lo siguiente:

1) buscar en windows "administrador de dispositivos"

2) lo abres y buscas: "dispositivos del sistema"

3) abres la lista y buscas:"AMD Audio CoProcessor"

4) click derecho y actualizar controlador

5) seleccionas: "buscar controladores en mi equipo"

6) selecciona: "elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo"

7) te saldra la versión anterior y la versión 2.79.0.45 

 

 eliges la anterior, pones siguiente, y sigues el procedimiento".

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación