cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 6
123
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

Hp Omen 15-Dc1057nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recientemente compre un disco duro M.2 de 1tb para mi hp omen 15, la cual cuenta con un ssd de 500gb e intel optane de 32gb.

Mi problema es que al instalar el disco duro M.2 y encender la laptop esta no detecta el sistema operativo y me manda a realizar test de la memoria, disco, etc. como puedo solucionarlo?

Por lo que me dijeron es que puede que este detectando el nuevo disco como principal y por eso no detecta windows

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
64,699 6,382 13,705
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

Hola @Ariel_Nieto .

Primero retire el Intel optane y verifique si inicia el sistema operativo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

Listo, no inicio el sistema operativo cuando la removi pero volvi a colocarla e inicio de nuevo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,699 6,382 13,705
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

@Ariel_Nieto .

Entonces se solventó el problema?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

No, el problema es que al cambiar el intel optane por el disco M.2 no reconoce al sistema operativo y no se como resolverlo, quiero reemplazar el intel optane por un disco M.2 de 1tb pero no se como resolver lo que sucede al remover el intel optane, como puedo solucionarlo y reemplazar mi intel optane por un M.2?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,699 6,382 13,705
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con disco duro

@Ariel_Nieto .

Ya desactivó el intel optane desde el bios?

  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
    Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando la tecla f2 o f6 en algunos equipos.

 

Diríjase al programa llamado Intel RST que administra la unidad y desactive la función que crea un solo volumen de disco.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación