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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con audio

HP Pavilion Power - 15-cb009nv
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, pues desde que tengo este PC me pasa siempre el mismo problema, no tan grabe pero si molesto o no deberia ocurrir. El problema es que siempre al cargar algun video, musica o cualquier sonido del PC, los primeros segundos (3 aprox.) el audio no suena hasta que se escucha ya despues, pero despues de haber cargado cualquier sonido del PC como videos, paginas web con sonido, archivos de audio etc, el audio se corta hasta pasar unos segundos y vuelve. ¿Se podrá solucionar? Es bastante molesto aunque solo tarda en cargar.

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Problemas con audio

Hola TheInsider09Q

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para resolver el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

 

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos. 

2. Selecciona adaptadores de audio. 

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores. 

 

 

Después de esto, haz lo siguiente: 

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager. 

2. Selecciona y abre el programa. 

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones. 

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar. 

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento. 

 

 

 

Saludos,

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Hola, ok, de momento funciona despues de hacer eso. Gracias.

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Hola, parece que se soluciono en ese tiempo, ahora vuelve a estar como antes despues de haber actualizado lo que dijiste. No entiendo si el pc no hace ni un año y lo demas deberia ir normal.

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Problemas con audio

Hola TheInsider09.

 

Me parece perfecto que se haya solucionado, de igual manera quedamos a tus ordenes por si el problema se vuelve a presentar.

 

Saludos!

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Hola, aun no se resolvió, solo al momento que hice esos pasos. Hasta ahi sigue igual el problema.

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Problemas con audio

Ok, no te preocupes con gusto puedo ayudarte.

 

Presiona las teclas windows + R y escribes msinfo32 y me muestras lo que te aparece.

 

Saludos!

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Hola, hice una captura de la ventana que me dijiste.Información del sistema.png

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Muchas gracias, al parecer cuentas con la versión de BIOS mas actualizada, presiona las teclas windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

 

Saludos!

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Hola, me sale esta ventana...PrtScr capture_5.png

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