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Neskii92 Tutor
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Problemas con audio al pasar de w7 a w10

Buenos dias!

Tengo un g6- 1353ss y recientemente pase de w7 a windows 10, con la opcion que da windows de pasarte a 10 con tu licencia del 7.

Mi problema es con el sonido, si escuchas por ejemplo una cancion, la cancion se corta y suena como RRUU como una interferencia.

Probe a cambiar lo de velocidad de muestra y profundidad de bits, y parecia que no se solucionaba.

Intente bajarme el driver de sonido que me proporciona la web de hp (ya que tenia el que automaticamente windows me puso) , pero baje el de otro pc que no era el mio, baje el del modelo g6 1060es.

El problema seguia.

La unica forma de mejorar este tema a sido cambiando la configuracion de sonido y ponerlo en 24bit, 44100Hz (calidad de estudio). He probado todas esas opciones y con esta es la unica, que hasta pasada media hora no sale el fallo.

He buscado los drivers que correspondan a mi modelo de ordenaro en la pagina de hp, pero al parecer no esta.

¿Alguien puede ayudarme con que puedo hacer?

Gracias!

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Problemas con audio al pasar de w7 a w10

Hola @Neskii92 .

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Neskii92 Tutor
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Problemas con audio al pasar de w7 a w10

Buenas!

De momento he probado alguna de las opciones que me adjuntas y no me ha servido ninguna. Volvere a contactar proximamente

Gracias

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Neskii92 Tutor
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Problemas con audio al pasar de w7 a w10






@GOLD_MASTER  

 


Buenas, Ya he probado todas y cada una de las soluciones que me indicas en el link

El problema sigue, el sonido se rompe y suena como un RRRU.

Espero encontrar una solucion.. 

Gracias

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Problemas con audio al pasar de w7 a w10

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Neskii92 Tutor
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Problemas con audio al pasar de w7 a w10


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Buenas!!

Supongo que te refieres a esto.

Pd: La bateria pone eso porque no la tengo puesta.

Anotación 2019-05-29 185934.jpgAnotación 2019-05-29 185956.jpg

 

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Problemas con audio al pasar de w7 a w10

Descargue e instale el siguiente controlador en modo compatibilidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59154.exe

Instrucciones para la instalación en modo compatibilidad:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Ejecutar-en-modo-compatibilidad-co...

 


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Neskii92 Tutor
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Problemas con audio al pasar de w7 a w10


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Descargue e instale el siguiente controlador en modo compatibilidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59154.exe

Instrucciones para la instalación en modo compatibilidad:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Ejecutar-en-modo-compatibilidad-co...

 


Buenas!

Ya lo he probado, el problema persiste.

En el modo compatibilidad tenia que poner Windows 8 o windows 7?

Gracias

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