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Problemas con Sistema Biometrico

D8D69LT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problemas al iniciar sesion con el sistema de huellas de mi HP 

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Problemas con Sistema Biometrico

Pruebe a actualizar el BIOS, hay una version reciente

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-8570p-notebook-pc/5212912/mo...

 

 


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Problemas con Sistema Biometrico

Ya lo actualice pero al ingresar al bios sale muchas opciones deshabilitadas no me deja configurar nada, indica que es un usuario invitado 

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Problemas con Sistema Biometrico

se ha fijado si en el administrador de dispositvo esta reconocido el dispositvo para huellas ?


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Problemas con Sistema Biometrico

Si sale en el administrador de dispositivos, pero en el BIOS solo me deja ingresar como usuario invitado 

 

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Problemas con Sistema Biometrico

alguien le puso una clave de administrador, y esa no se puede saber, la unica forma es llevar el equipo a una representacion HP


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