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el 20-03-2017 07:06 AM
Buenos días, tengo un PC Notebook HP 15-r008ns (ENERGY STAR) y ayer realizó actualizaciones automáticas, cuando inicio sesión con mi cuenta me pone "preparando Windows" y al iniciar me sale un cuadro de diálogo en el que dice que no puedo iniciar sesión con mi cuenta y que el problema se solucionará probablemente volviendo a iniciar sesión, algo que no ocurre.... y que todo lo que haga se perderá....Que puedo hacer? Perdón por las molestias y gracias
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20-03-2017 08:34 AM - editado 20-03-2017 02:55 PM
Mira, ete link ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net§ion=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...
Un consejo sano. Cuándo puedas, desinstala, la actualización automática. Que solicite cada vez que haya una, para evitar posibles incompatibilidades.
El proceso generalmente, es normal, ya que se realizan, algunas operaciones, ínvolucradas, al software.
No obstante, si continúa, haciendo cambios, apaga el equipo y verifica, si puedes ingresar, al Sistema Operativo.
Sino, puedes restablecer, a una fecha anterior.
Enciende y presiona, la tecla F11 en repetidas ocasiones; selecciona, Solucionar problemas --> Opciones avanzadas y después --> Restaurar sistema.
Mostrará algunas fechas, de restauración. Debes seleccionar una próxima, para restablecer, tu sistema.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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el 20-03-2017 08:44 AM
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el 20-03-2017 01:58 PM
Hola MelyFG.
Solución de problemas de encendido
Cómo realizar una recuperación del sistema de HP
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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el 06-02-2021 07:39 PM
hola! tengo el mismo problema, pero no puedo abrir el link que envias que otra solución tengo? Gracias
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el 07-02-2021 12:54 AM
@Claudit cree un nuevo post ya que este lo ha creado otro usuario.
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