Problemas al iniciar sesión

MelyFG · ‎20-03-2017

Buenos días, tengo un PC Notebook HP 15-r008ns (ENERGY STAR) y ayer realizó actualizaciones automáticas, cuando inicio sesión con mi cuenta me pone "preparando Windows" y al iniciar me sale un cuadro de diálogo en el que dice que no puedo iniciar sesión con mi cuenta y que el problema se solucionará probablemente volviendo a iniciar sesión, algo que no ocurre.... y que todo lo que haga se perderá....Que puedo hacer? Perdón por las molestias y gracias

Maké · ‎20-03-2017

Mira, ete link ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Un consejo sano. Cuándo puedas, desinstala, la actualización automática. Que solicite cada vez que haya una, para evitar posibles incompatibilidades.

El proceso generalmente, es normal, ya que se realizan, algunas operaciones, ínvolucradas, al software.

No obstante, si continúa, haciendo cambios, apaga el equipo y verifica, si puedes ingresar, al Sistema Operativo.

Sino, puedes restablecer, a una fecha anterior.

Enciende y presiona, la tecla F11 en repetidas ocasiones; selecciona, Solucionar problemas --> Opciones avanzadas y después --> Restaurar sistema.

Mostrará algunas fechas, de restauración. Debes seleccionar una próxima, para restablecer, tu sistema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

MelyFG · ‎20-03-2017

Mil gracias! Al final la solución fue más fácil, solo tuve que desinstalar el antivirus Avast!

GOLD_MASTER · ‎20-03-2017

Hola MelyFG.

Solución de problemas de encendido

El equipo no se inicia

Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

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Soporte Técnico HP

Claudit · ‎06-02-2021

hola! tengo el mismo problema, pero no puedo abrir el link que envias que otra solución tengo? Gracias

GOLD_MASTER · ‎07-02-2021

@Claudit cree un nuevo post ya que este lo ha creado otro usuario.