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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas al ejecutar ALT + TAB en HP 15-bs021la se queda congelado

hp 15-bs021la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tengo una 15-bs021la ( trae 2 tarjeta de video Intel HD Graphics 620 y una RADEON 530), le instale un windows 10 LTSC.
He usado el HP support Assistant para la instalacion de driver y tambien el windows update. He reinstalado de varias maneras he instalando tambien los drivers desde la misma pagina de HP. En cuanto a los driver de video tambien he instalado desde la pagina de HP, Intel de AMD, etc etc.

 

Todo trabaja perfectamente, pero en un momento cualquiera.... al cambiar de ventana con ALT + TAB, se queda congelado el cambio de ventanas ( solo el cambio de ventanas).
Pero todo lo demas esta funcionando el Sistema operativo, pero si intento de nuevo ejecutar ALT+TAB para cambiar de ventana esto ya no funciona... hasta que reinicie.

Agradeceria la ayuda de alguien que haya tenia el mismo problema y como lo soluciono.

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Problemas al ejecutar ALT + TAB en HP 15-bs021la se queda congelado

Hola @Joseperu247 

 

Abra el powershell como administrador, y tipee :

 

sfc /scannow

 

Este proceso lleva varios minutos y vea si al finalizar recupera algun error y luego pruebe otra vez las teclas,


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
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Problemas al ejecutar ALT + TAB en HP 15-bs021la se queda congelado

Saludos, ejecute el comando que se indica y no salio ningun error.

 

sfc /scannow

Beginning system scan. This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

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Problemas al ejecutar ALT + TAB en HP 15-bs021la se queda congelado

Verifique si tiene el BIOS actualizado?

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16748276 

 

y actualize el controlador de touch

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101991.exe 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación