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Problemas al actualizar la BIOS con el audio

el ‎11-09-2021 11:55 AM

Producto: Notebook 15 da 0050 ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de la última actualización de la BIOS, tanto el altavoz como el micro no funcionan. He leido en el foro que volviendo a la anterior cersión de BIOS se soluciona. COmo puedo descargar la versión anterior? La nueva es la F 36 8NO FUNCIONA), LA BUENA ES LA f 35

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Problemas al actualizar la BIOS con el audio

el ‎13-09-2021 02:15 PM

Estimado @Touring3 

 

Entre al administrador de dispositivos, luego vaya a controladores de sonido y video y desinstale el control realtek, si le solicita si desea quitar el software, marque la casilla acepte y al terminar reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112832.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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