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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Problema tras actualizacion

HP laptop 17-bs100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, ayer actualicé mi portátil y creo que la actualización no se realizó correctamente. Al encenderse me decía que mi pin de desbloqueo no estaba disponible y tuve que acceder con la contraseña de Microsoft, no tengo conexión a internet, el sonido no funciona, no puedo abrir archivos como fotos o Word y no me deja formatear. ¿Que hago?

3 RESPUESTAS 3
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
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Problema tras actualizacion

Hola. Puede intentar restablecer Windows:

Encienda el PC y de seguido pulse de forma intermitente la tecla  F 11, hasta que aparezca la pantalla azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no elimina el Recovery o el disco D ).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y por último clic en Restablecer.

Ya comentará el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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Estudiante honorario
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Problema tras actualizacion

Me ha funcionado muchísimas gracias!!!

Estudiante de PhD
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Problema tras actualizacion

Hola de nuevo . Me alegro de que haya podido resolver el problema y gracias por compartir la solución con la comunidad.

Saludos cordiales y buen día.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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