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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
Problema teclado
el 27-02-2021 01:49 PM
Hola, tengo un problema, hace días reinicie mi laptop, y cuando doy el clip para ingresar mi contraseña la maquina automáticamente escribe unos signos de interrogación y no me deja entrar más..
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Problema teclado
el 02-03-2021 03:13 PM
Hola! CRL
Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.
-
Apague el equipo.
-
Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
-
Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
-
Desconecte el adaptador de CA del equipo.
-
Retire la batería de su compartimiento.
-
Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.
-
Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
-
Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
-
Y pruebas
Caso continua igual realizas este otro procedimiento.
Con el equipo completamente apagado, enciendes el equipo e inmediatamente presionas la tecla tecla F10 simultaneamente para ingresar a la configuracion de Bios.
Luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica y luego presionas F10 para salir guardando los cambios.
Si continua igual buscas un teclado externo usb y lo colocas e inicias el windows y luego realizas este procedimiento.
1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclado(Keyboard)” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.
4. Y debe funcionar normal.
Suporte Saludos!!
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Problema teclado
el 02-03-2021 03:13 PM
Hola! CRL
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Luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica y luego presionas F10 para salir guardando los cambios.
Si continua igual buscas un teclado externo usb y lo colocas e inicias el windows y luego realizas este procedimiento.
1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclado(Keyboard)” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.
4. Y debe funcionar normal.
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