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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema teclado

Hola, tengo un problema, hace días reinicie mi laptop, y cuando doy el clip para ingresar mi contraseña la maquina automáticamente escribe unos signos de interrogación y no me deja entrar más.. 

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Problema teclado

​​Hola! CRL

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Retire la batería de su compartimiento.

  6. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  7. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

  9. Y pruebas

Caso continua igual realizas este otro procedimiento.

 

Con el equipo completamente apagado, enciendes el equipo e inmediatamente presionas la tecla tecla F10 simultaneamente para ingresar a la configuracion de Bios.

Luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica y luego presionas F10 para salir guardando los cambios.

 

Si continua igual buscas un teclado externo usb y lo colocas e inicias el windows y luego realizas este procedimiento.

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclado(Keyboard)” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

4. Y debe funcionar normal.

 

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Retire la batería de su compartimiento.

  6. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  7. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

  9. Y pruebas

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Luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica y luego presionas F10 para salir guardando los cambios.

 

Si continua igual buscas un teclado externo usb y lo colocas e inicias el windows y luego realizas este procedimiento.

 

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclado(Keyboard)” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

4. Y debe funcionar normal.

 

 

 

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