Problema teclado

[CRL]

Hola, tengo un problema, hace días reinicie mi laptop, y cuando doy el clip para ingresar mi contraseña la maquina automáticamente escribe unos signos de interrogación y no me deja entrar más.. 

[YordanC · Accepted solution]

​​Hola! CRL

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

5. Retire la batería de su compartimiento.

6. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

7. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

9. Y pruebas

Caso continua igual realizas este otro procedimiento.

Con el equipo completamente apagado, enciendes el equipo e inmediatamente presionas la tecla tecla F10 simultaneamente para ingresar a la configuracion de Bios.

Luego presionas F9 para restablecer los valores de fabrica y luego presionas F10 para salir guardando los cambios.

Si continua igual buscas un teclado externo usb y lo colocas e inicias el windows y luego realizas este procedimiento.

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclado(Keyboard)” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

4. Y debe funcionar normal.

Suporte Saludos!!