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Problema sobre Batería de laptop HP

HP laptop 15-dw2033la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado recién una laptop HP 15-dw2033la,  de icore5.

N/P: 9UV53LA

El problema está que solo me dura 2 horas la batería a pesar de que lo ponga en modo de ahorro y en cero en el brillo y es nueva, además recalienta la batería, porque pasa eso, si no utilizo muchas aplicaciones. En sus características dice que dura 8 o 7 horas y eso no llega la batería.

Necesito respuestas sobre ese problema, por favor.

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Problema sobre Batería de laptop HP

Hola YTS!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que el rendimiento de la batería puede cambiar o ser menor dependiendo del uso.

 

Vamos a revisarlo.

 

- Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez.

Ingresas a detalles de batería; me pasas una foto.

 

 

Saludos!

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Problema sobre Batería de laptop HP

Buenas tardes, no me salió el menú de inicio que mencionó, estuve intentado como decía, pero nada.

Entiendo que el rendimiento sea de acuerdo a que lo utilicen, pero para leer un documento sin internet, altoque se baja.

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Problema sobre Batería de laptop HP

Perdón. ¿En qué momento presionas ESC?

 

Debes de hacerlo inmediatamente que enciendes el equipo.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación