Problema restablecer valores fábrica

[jfym]

Hola,he tenido que restablecer valores de fábrica. Al finalizar, me pide mi usuario y contraseña de Microsoft, cuando tenía que estar vacío, es decir, no recordar el usuario. Y además, no reconoce mi contraseña, y es correcta 100%

Se ha quedado atascado ahí y no puedo hacer nada.

Me pueden decir cómo arreglar éso por favor? 

Gracias

[resistencia]

Estimado @jfym 

pruebe a crerar un usuario en hotmail   con una cuenta de email, luego pone ese usuario y la contraseña con que lo creo, y al finalizar, lo que tiene que hacer es luego cambiar el usuario Microsoft a usuario local 

Cambiar de una cuenta local a una cuenta de Microsoft

[jfym]

Hola,

Es que no me deja poner otro usuario. Me pide exclusivamente la contraseña del que tenía registrado antes de hacer el restablecimiento.

No sé si e estoy explicando bien 😅

Gracias de todas formas!

[resistencia]

porque probablemente uso una cuenta de Microsoft durante la restablecimiento del sistema opertativo en vez de decir usar la cuenta local .

[jfym]

Pues no lo sé, lo hicimos desde la cuenta normal que entramos siempre. 

Tiene alguna solución?

Gracias

[resistencia]

Si cuando instala windows  no seleccione un usario Microsoft sino indique que quiere usar un usuario local. Le pedira que ponga los datos para logear y esos es lo que debe usar en futuro.