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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema recovery Manager

HP Pavilion dv6 notebook PC s/n: ***bleep***
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes,

El hdd empezó a dar fallos así que hice el set de dvds para recovery manager (me informó que ocuparía 7 dvds y los grabó correctamente) y compré un ssd para reemplazarlo.

Al hacer la recuperación y elegir restablecer a valores de fábrica me dice que no es posible porque el disco duro es más pequeño que la imagen (el hdd era de 750gb y el sdd es de 480gb).

Al intentarlo con "Recuperación del sistema", me va solicitando correctamente los dvds, pero después del 7 me pide el dvd 8 que no tengo (he intentado introduciendo el primero) y ya no me deja hacer nada más.

 

Gracias por su ayuda un saludo.

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Soporte
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Problema recovery Manager

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

 

Computadores do consumidor HP - Uso do HP Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)

https://support.hp.com/br-pt/document/c06178672

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación