Problema portatil HP Pavilion Power - 15-cb000nv muy lento

[Bullonfire]

Buen día.

Este portátil lo compré hace 1 año y medio, principalmente para su uso en la universidad, pero desde un inicio me ha dado problemas.

El problema principal es que para el hardware que tiene, van muy lentos todos los programas en los que haya que modelar algo en 3d, por ejemplo: Ansis o Autocad, que van a entre 5 y 20 fps. Pero ya no solo eso, también da numerosos problemas para programar en una máquina virtual, tantos, que tuve que entrar a la BIOS del ordenador para intentar solucionar el problema. A todo esto, hay que añadir todo tipo de juegos, donde los fps (10) y la latencia hacen que sean injugables. Incluso, da problemas para ver cualquier tipo de video, deja de cargar o simplemente pone que ha habido un error.

Como decía, el portatil tiene un hardware capaz de soportar todo esto, ya que tiene: una gráfica Nvidia GTX 1050, un procesador I5 de 7ªGen, 8G de RAM, 1TB de almacenamiento , 64 bits y 4 nucleos de litio. Además, actualmente la mitad del disco está libre.

¿Serían tan amables de ayudarme a encontrar y a solucionar el problema? 

Saludos.

[O_Delgado]

Hola @Bullonfire !

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los siguientes pasos y los de los documentos.

1. Apague el equipo en su totalidad.

2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** anotamos la versión del menú de diagnóstico.

4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema

5. Elegimos Prueba Acelerada.

6. Haga clic en Ejecutar una vez.

7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

8. Anote el resultado de la prueba…

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

Me confirmas el resultado por favor.

Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento o aumentar los FPS de los videojuegos (Windows 10)

También complementas los pasos de rendimiento con los siguientes pasos.

Equipos HP - Cómo mejorar el rendimiento del equipo (Windows 10)

Saludos!!

[Bullonfire]

Muchas gracias por su asistencia.

La versión del menú de diagnóstico es 6.3.1.0

Resultados:

-Verificación de la batería: Principal - OK (0)

-Verificación del procesador: APROBADO

-Verificación del módulo inalámbrico: APROBADO

-Verificación INTELIGENTE de la unidad de disco duro: APROBADO

-Verificación acelerada de la memoria: APROBADO (Probado 7.76 GB)

-Verificación de la placa del sistema: APROBADO

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Prueba acelerada del sistema: APROBADO

Como puede ver, todo parece estar en orden.

[O_Delgado]

Igual es necesario ejecutar los pasos de los documentos.

Saludos!!