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Problema partición de recuperación

Pavilion 15-dk0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días amigos de la comunidad.

Mi consulta es la siguiente. Tengo un hp pavilion 15 dk0005la desde hace más de dos años. Durante el último tiempo me ha estado tirando pantallazos azules, lo más probable debido a alguna mala actualización, e incluso tuve problemas con microsoft store, que solucioné volviendo a un punto de restauración anterior. Durante el último mes me ha estado arrojando aleatoriamente el error 3f0 al iniciar, y no he podido dar con la causa del problema (pero lo solucioné colocando la BIOS en modo compatibilidad). Entonces, después de tantos eventos, quise restablecer el equipo (modo fábrica) pero no puedo hacerlo. Al hacer un USB de recuperación no me lo permite y me arroja el error "no podemos crear una unidad de recuperación en este equipo". Hice un USB de recuperación directamente desde microsoft, pero al bootearlo, me dice que no puedo restablecer el equipo porque no encuentra la imagen o la partición en donde se encuentra. Entonces no sé qué hacer.  ¿Se debe esto a que cuando lo compré venía con la versión windows 10 20H1 y que actualmente con las actualizaciones es la versión windows 10 21H2? ¿qué puedo hacer para restablecer el equipo?

 

Estaré atento a la ayuda que me puedan brindar. Gracias!

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Problema partición de recuperación

Estimado @Cl4ud10 

 

el problema es probablemente que cambio en la bios a modo heredado en vez de deja en modo seguro y no encuentra la partición EFI que es como fue instalado el windows anteriormente . Debería cambiar el modo legacy a secure boot y probar a reinstalar windows.


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Problema partición de recuperación

Gracias por responder.

Actualmente no tengo el modo legacy activado, sin embargo cuando trato de restablecer el equipo me arroja el mensaje "no se puede encontrar el entorno de recuperación. Inserta tu medio de instalación o de recuperación de windows y reinicia el equipo con el medio" Eso fue lo que hice cuando creé el USB de recuperación desde la página de microsoft, pero cuando booteo desde el USB no me deja restablecer.

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Problema partición de recuperación

Cuando esta instalado windows seleccione el modo avanzado, va ver  las unidades de discos y su partición , borre todas las particiones y formatee el disco y siga luego con la instalación, 

 

Tambien debe antes verificar si el disco esta bien, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, selecciona el disco hace el test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla.


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Problema partición de recuperación

Y ese formateo lo hago con el usb que bajé de microsoft? Que pasará con la licencia de windows original que traía el pc, la conservaré o tendré que pagar una nueva?

Si borro todas las particiones y formateo el disco, perderé todo lo que traía este pc al inicio? (como las aplicaciones de HP support assistant por ejemplo)

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Problema partición de recuperación

la licencia la toma de la BIOS que esta guardada alli en formato digital.


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Problema partición de recuperación

Ok, lo intentaré y le contaré qué tal me fue

Gracias!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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