Problema para iniciar perfil de usuario

AnteroHelsiv · ‎08-03-2022

Hola, mi problema es que la laptop arrojó el problema "error al cargar el perfil de usuario" , luego de eso se queda eternamente pegada en la pantalla de perfil de usuario con el mensaje "bienvenido"

No se como ingresar a la bios del notebook ya que presiono f10 al momento de reiniciarlo y no pasa nada, y no consigo ingresar a windows tampoco ya que siempre se queda en el "bienvenido" en la pantalla de perfil de usuario

Necesito ayuda

resistencia · ‎08-03-2022

Estimado @AnteroHelsiv

Siga por favor los pasos de este documento

Problema al iniciar sesión en el servicio de perfil de usuario (microsoft.com)

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución