cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
39 0 2
Mensaje 1 de 19
799
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Hp envy 15 x360 w014dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes comunidad, hace unos dias tuve un problema en donde me salió la pantalla azul de windows y luego se reinició y dejó de detectar el disco interno de la notebook, despues de mucho investigar y probar posibles soluciones, me funcionó la de instalar una version anterior de la bios, lo instalé con el WINDOWS + B, y luego volvió a detectar el disco, funcionó perfecto por unos 3 dias, hasta que ayer estaba usando el word y apareció de repente la pantalla azul, y volvió el mismo problema, quise actualizar la bios con la tecla WINDOWS + B (Con el pendrive conectado) y no aparecia nada en pantalla (pantalla apagada), solo la tecla de BLOQ MAYUS piscaba, 3 parpadeos largos y 2 parpadeos cortos, y asi se queda, con un livecd consegui instalar la version F35 (la mas actual de la bios) pero aun asi no detecta el disco interno, con el mismo livecd quise instalar la version F34 (que fue la que hizo funcionar la vez pasada) pero sale error al querer abrir el software de hp

Etiquetas (1)
18 RESPUESTAS 18
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 2 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Ese error se refiere a problemas de memoria, por eso quizas fue l=el pantallazo azul, siga las indicaciones aqui abajo

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01773784

 

Hardware
3.2 (parpadeo)
La controladora incorporada finalizó el tiempo de espera del BIOS para volver de la inicialización de la memoria.
Ajuste la memoria en su lugar. Consulte la sección Reinstalación de módulos de memoria en una notebook para obtener más información.
Si al reajustar la memoria en su lugar no se resuelve el problema, intente reemplazar los módulos de memoria. También tiene la opción de ponerse en contacto con soporte para solicitar una reparación debido a un posible error de placa del sistema o RAM.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
39 0 2
Mensaje 3 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Ya probé con otra ram pero sigue saliendo el mismo mensaje 

No se ha encontrado el dispositivo de arranque 

Instale un sistema operativo en el disco duro.

Disco duro (3F0

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 4 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

si tiene el 3F0 es un falla del disco duro puede ser que se daño, o el cable conector no esta bien puesto, fijese que el cable ZIP este bien puesto (el que va a la placa madre) y el otro extremo que este bien en el disco sin que esten doblados ping.

 

sino siga los pasos en este mensaje:

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Error-de-disco-duro-3F0/td-p/93724...


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
39 0 2
Mensaje 5 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Ya había realizado esos pasos y nada, el disco está en buen estado ya que lo probé en otra pc y funciona bien, el cable también funciona ya que la solución anteriormente fue flashear la bios, creo que es un problema de bios corrupto

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 6 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

pero logras entrar al BIOS ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
39 0 2
Mensaje 7 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Si, logro, ya intenté cambiar el arranque heredado (legacy) 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
39 0 2
Mensaje 8 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Pero ya no funciona para flashear la bios con Windows + b, de esa forma solucioné la vez anterior

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,722 21,051
Mensaje 9 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

dberias eliminar el legancy y activar el UEFI,  tu version de windows es original no ? entonces no trabajes en legancy sino en UEFI.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
39 0 2
Mensaje 10 de 19
Reportar Mensaje

Problema para actualizar bios HP envy 15

Si ya lo hice pero igual sigue sin detectar el disco 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación