Problema para actualización BIOS

[jcveloz]

Edición de Windows: 10 Home (64 bits) / Versión: 20H2

Versión de BIOS instalada en equipo portátil: F.53 12/12/2019

Después de descargar la actualización propuesta por la aplicación HP Support Assistant para actualizar la BIOS  (un archivo sp111733, versión F.56), cuando ejecuto el archivo instalador, en el panel del asistente me aparece sombreada la opción de actualizar la bios actual, con la indicación de que no es compatible con mi sistema. Me gustaría determinar si no es la versión adecuada o si se trata de una dificultad de actualización. ¿Dispongo de actualizaciones previas a esta versión?

MI equipo es OMEN de HP - 17-w104ns

Muchas gracias por la ayuda

Juan Carril

[resistencia]

Estimado @jcveloz 

Esa es la ultima version de su equipo, verifique que no tiene antivirus activados y pruebe si desea directamente desde la pagina de su equipo, hay otras actualizaciones alli disponibles

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc-series/12499486/model/... 

[jcveloz]

¡Hola! Gracias por la respuesta. En efecto, tal como indicas había probado ya a descargarlo desde la página de soporte de HP, y desactivando el antivirus, como se recomienda, pero el problema sigue ahí.

Juan

[resistencia]

Entonces probablemente no es conveniente que actualice el BIOS, puede ser que hay algun problema con esa BIOs y fue desactivada por HP.

[jcveloz]

Gracias por tu atención. Seguiré tu consejo

Juan 

[resistencia · Accepted solution]

De nada, sino tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la soluciona dada . Gracias.