Problema modo tablet

[ryokonda]

Estimada comunidad, Hace menos de un año llevé al servicio técnico a mi pc en santiago, ya que se había roto la visagra. Mi pc es un envy x360 que se transforma en tablet. Al volver a mi ciudad, me di cuenta que ya no había rotación de pantalla, ni tampoco algo relacionado a convertir el pc a tablet. En la configuracipon, tampoco me aparece modo tablet.. Ayuda porfavor!!!

[resistencia]

Estimado @ryokonda 

indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, para ver si es problema de controlador, pero me temo  por lo que cuenta que pueda ser un sensor dañado.

[ryokonda]

Muchas gracias por responder. El modelo sería 8VV78LA3#AKH

[ryokonda]

Hola, porfavor respondame... ya llevo tiempo así, no encuentro solución 

[resistencia]

pruebe instalar el siguiente controlador 

AMD Ryzen™ and Athlon™ Mobile (Chipset) Drivers & Support | AMD

[ryokonda]

Ya lo instalé, reinicié y nada. Me llama la atención que al entrar al regedit con esta ubicación Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AutoRotation 

para arreglar según lo que sale en la página https://www.hp.com/mx-es/shop/tech-takes/como-rotar-o-girar-una-pantalla-de-pc-en-windows#:~:text=Ab....

pero no me aparece "DWORD" para cambiar de 1 a 0.

No sé qué más hacer 😕

[resistencia]

bueno no conviene tocar eso si no se sabe bien lo que puede hacer o sin hacer antes una copia dewl registro pero alli  no esta bien explicado debe  luego crear la llave DWORD y le pone el valor 1