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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Hp pavilion gaming 15 ec0002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas noches 

 

 

El dia de hoy le hice cambio de pasta termica a la pc y todo bien, cuando inicie la computadora, me pidio que actualizara la version de firmware desde el windows update a la version 15.16.0.0 y actualizar algo de windows, luego de que se actualizara, el procesador, en juegos, empezo a dar valores de watts mas altos de lo que permite incluso el mismo procesador, que es el ryzen 5 3550h que permite solo hasta 35 watts , en juegos o en cualquier otro programa que le exija empieza a dar picos de 35 y 49 watts.

Antes de la actualizacion en juegos y en cosas exigentes me daba un maximo de 17 watts el procesador, no se si sea normal   que antes me daba 17 exigiendole, y que ahora me de 35 y casi 50 watts, que no creo que esto sea normal, o si el problema incluso haya sido la actualizacion de windows, o que los watts se combinan entre la grafica y el procesador, pero estoy seguro de que esto no es asi, porque simplemente hice benchmarks en cpu z exigiendole unicamente al procesador, y me daba estos watts.

porfavor me pueden decir si esto es normal? o no

De antemano agradezco una respuesta pronta.

Gracias.

 

 

 

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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Hola mg66121c42e2wqw  

 

Puedes facilitarnos el número de producto de su equipo por favor .

 

Saludos,soporte Hp. 


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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Hp Pavilion gaming 15 ec0002la

 

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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Tiene un ryzen 5 3550h y una gtx 1050

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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Hola mg66121c42e2wqw  

 

El número de producto lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

 

Saludos,soporte Hp.


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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Estos son los dos que aparecen

6QV99LA#ABM

 5CD9486QSW

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Problema luego de actualizar bios o actualizacion de windows

Hola mg66121c42e2wqw  

 

 

No es normal lo que sucede .

Será necesario que vuelvas a cambiar la pasta térmica .

 

Llevar su equipo a una asistencia técnica de confianza .

 


Es bueno tambien aclarar, que el consumo de Whatts en un procesador esta más relacionado al uso exigido, normalmente llega al maximo en los software games y editores..


Ante esta situación estimo que podria tambien ser por las actualizaciones.


Intenta  probando, desinstalando las ultimas actualizaciones 
 

Como recomendación adicional, seria  que puedas desactivar la ejecución de programas en segundo plano, para que el procesador sea menos exido en rendimiento y por su vez consumir menos Whatts.

 

Saludo,soporte Hp. 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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