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Problema hp pavilion

Pavilion

Hola, buenas tardes, recientemente tuve problemas con el portátil para encenderlo y conseguí hacerle una prueba acelerada con los siguientes problemas. Anoto el resultado de la prueba acelerada. Muchas gracias de antemano.

 

Verificación de la batería: NO ESTÁ INSTALADA

Verificación del procesador: APROBADO 

Verificación del módulo inalámbrico: APROBADO 

Verificación INTELIGENTE de la unidades de disco duro: APROBADO 

DST corto de la unidad de disco duro: REPROBADO

ID DE FALLA: psn23w-8mfbmh-gxggqj-60qs03

ID DEL PRODUCTO: Y3X18EA#ABE

Unidad de disco duro 1

Prueba acelerada del sistema: REPROBADO

Versión actual: 6.2.0.0

 

He de decir que me aparece un Qr para información del fallo pero no me carga la página.

 

Muchas gracias por su ayuda.

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Problema hp pavilion

Estimado @AlexGregor 

 

El fallo indica que el HDD esta dañado, debería cambiar el HDD, le recomiendo hacerlo por un SSD son mas rápidos y confiables.

 

puede comprobarlo en el siguiente enlace

 

Atención al cliente de HP - Centro de servicios

 


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Problema hp pavilion

Muchas gracias por responder tan rápido, antes de sustituirlo que lo haré si no hay otra solución, no hay ninguna otra posibilidad de reparar o hacer algo con el actual?

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 4
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Problema hp pavilion

El error DST por lo general no tiene solución esto va degradando el disco dia a dia hasta que no responde mas y en ese caso si va perder los datos, lo unico que puede hacer ahora para tratar de reparar alguna tracer del disco es  abrir una ventan CMD y tipea 

CHKDSK /r


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