cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 10
2.373

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Microsoft Windows 11

Tengo una pavillion con un SSD como principal y un disco duro de 1 TB. Estaba extrayendo archivos con el WinRAR, a pesar de ponerlos en carpeta del disco duro, el SSD estaba a casi nada de llenarse. La laptop se trabó y tuve que forzar el apagado. Al volver a encenderla, la pantalla no ha pasado del logo HP. He intentado hacer la reinstalación de sistema operativo con una USB booteada (ya hice lo de configurar en BIOS que arranque desde USB y presionar f9 para el menú de seleccionar arrancar con unidad USB uefi etc) pero igualmente se queda en el logo de HP.

 

Hice pruebas de diagnóstico, en prueba dst del ssd todo ha salido aprobado, pero al querer diagnosticar el disco duro el equipo se ha trabado y tengo que forzar el apagado 

He usado una USB para formatear el disco duro, pero al realizar el proceso este va exageradamente lento, incluso en tiempo restante me ha marcado 999 días 999 horas 99min y 99 segundos (contador que no disminuyó en 2 hrs de proceso) pero al querer limpiar el SSD me ha aparecido un tiempo aproximado de 45 min.

 

¿Que puedo hacer?

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Estimado @Luis_11_ 

 

lo mas recomendable es quitar el disco duro, luego vuelva instalar el sistema operativo en el SSD, en forma limpia , esto quiere decir que cuando esta instalando seleccione el modo avanzado, verá las particiones del disco y las elimina todas y formatea el SSD, luego continue con la instalación, verifica si todo esta bien y actualizado y luego ponga el disco  HDD y lo formatea .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Estimado @Luis_11_ 

 

lo mas recomendable es quitar el disco duro, luego vuelva instalar el sistema operativo en el SSD, en forma limpia , esto quiere decir que cuando esta instalando seleccione el modo avanzado, verá las particiones del disco y las elimina todas y formatea el SSD, luego continue con la instalación, verifica si todo esta bien y actualizado y luego ponga el disco  HDD y lo formatea .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

@Resistencia Al volver a poner el HDD debería evitar apagar el equipo o puedo apagar sin problema al ponerlo?

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Debe apagar el equipo al ponerlo no debe tener el equipo encendido,  sino puede dañar la placa madre.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Hice lo que me mencionó y al encender el equipo con el HDD ya reconectado el equipo no arrancó (persistio el problema) y ahora no me reconoce la SSD. Como hacer para que reconozca el almacenamiento?

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 6 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

indique por favor el modelo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDSFG#ABC.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Reconectado el HDD me ha vuelto ha detectar el SSD para volver a reinstalar Windows. Ya no conectaré el HDD pues es lo que me ha ocasionado el no poder arrancar aun con el sistema operativo instalado, supongo que el HDD es insalvable, no sé que le haya sucedido. Gracias 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 8 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

puede sewr que el HDD primero tiene el sistema operativo y no esta formateado,o el HDD esta dañado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

Supongo que se dañó, el sistema operativo siempre lo he tenido en el SSD. Incluso desde hace un par de meses al apagar el equipo se escuchaba un poco fuerte el sonido del HDD deteniéndose, como si lo forsases a detenerse. También las bocinas sonaban un poco granulado pero ahora con la formateada se arregló 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 10 de 10

Resuelto!

Problema en disco duro. Laptop no pasa del logo hp

bueno perfecto, si no tiene otra pregunta por favor cierre el hilo aceptando la solucio0n dada. Gracias.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación