Problema drivers sonido probook 4510s en w10 64 bits

jsanchezsev · ‎22-06-2017

Buenas tardes, me encuentro con este equipo algo que no había visto nunca. En windows 7 64 bits ningún problema, pero al instalar w10 64 bits, los drivers de sonido no funcionan. He descargado los drivers para windows 7 los he instalado ejecutando el programa setup, nada, forzando la instalación del drivers al directorio descargado y nada. Sin embargo si instalo W10 32 bits, funciona perfectamente.

Existe alguna actualización para este drivers que solucione este problema en w10 64 bits. ?

GOLD_MASTER · ‎22-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro jsanchezsev.

La arquitectura de su ordenador fue diseñada para windows 7 y versiones anteriores.

Lo recomendable es que vuelva a alguna version anterior a windows 10.

Puede utilizar por su propia cuenta:https://www.driverscloud.com/

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jsanchezsev · ‎23-06-2017

Buenos dias,

Gracias por tu respuesta. Driverscloud no detecta ningún controlador actualizable, por lo que no podemos solucionarlo por aquí. Por otro lado entiendo que la arquitectura esté diseñada para windows 7 pero siendo la gama probook no creo que tengamos que dar de baja este equipo por un simple controlador de audio.

Si tenemos en cuenta las fechas de esta página:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

En un par de años tenemos jubilado a windows 7 por lo que yo prefiero ya instalar windows 10 y olvidarme. He instalado cientos de ordenadores y siempre me habían funcionado en casos que windows no los reconocía , los indicados por el fabricante para windows 7, pero en este caso en 64 bits no funciona.

Para mi no es una opción volver a windows 7 y menos por un driver de sonido, entiendo que tiene que existir alguna actualización, no creo que todos los equipos con esta tarjeta de sonido haya que jubilarlos por un driver.