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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema dispositivo de arranque

Hp envy modelo 13-ab004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Hola alguien puede ayudar a una tesista en problemas con su computador ☹️

 

Mi computador se reiniciaba solo con múltiples errores de pantalla azul y luego aparecia una pantalla negra con el siguiente mensaje: "No se ha encontrado el dispositivo de arranque, instale un sistema operativo en el disco svo duro".

Lo lleve a un servicio técnico y me lo formatearon e instalaron todo nuevamente y el problema continúa. 

Por favor si alguien sabe como solucionar este problema se lo agradecería mucho. 

Saludos! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problema dispositivo de arranque

Hola @Carlanp .

Realice un análisis de hardware, ya que es probable que la unidad de almacenamiento se ha dañado, no esté bien conectado o el puerto sata tenga algún daño.

 

Inicie Diagnósticos de hardware al ejecutar la Prueba rápida. La prueba rápida se separa en un primer y segundo paso, en cada paso se ejecutan varias pruebas.
  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
  3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
    Si el diagnóstico no está disponible cuando se utiliza el menú F2, ejecute los diagnósticos desde una unidad USB. Para descargar la versión más reciente de los diagnósticos, visite el sitio web de Diagnósticos de hardware de HP. Para obtener instrucciones, consulte la sección Pruebas con diagnósticos de hardware de PC HP desde un dispositivo USB externo en este documento.
  4. Haga clic en Prueba rápida.
  5. Haga clic en Ejecutar una vez.
    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
    • Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) para cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.
    • Si ninguna prueba falla, haga clic en Continuar y, luego, haga clic en Ejecutar una vez para realizar el Segundo paso de la Prueba rápida del sistema.
  6. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) para cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.
    Si no falla ningún componente del sistema, ejecute la Prueba exhaustiva.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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