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Julian2 Estudiante
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Problema disco duro

Tengo problemas al iniciar el pc, prendo el computador y se me abre un menu donde con f2 puedo iniciar un diagnostico del sistema, con enter puedo continuar el startup. No puedo hacer nada mas, solo esas dos opciones. 

Probe el disco duro y sale esto:

No aprueba el DST corto de la unidad de disco duro.

ID DE FALLA: 0LQ3WW-8SBA0A-XD7URG-60XW03

ID DEL PRODUCTO: Z4Y46LA#ANH

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Problema disco duro

Saludos,

 

mucho me temo de que tengas el disco duro dañado y tengas que sustituirlo. Prueba retirarlo y volver a ponerlo, por si puede ser un fallo de que no esté bien conectado.

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Problema disco duro

Hola @Julian2 el error que indicas es un código 303, es decir, problemas físicos en el disco duro, el disco debe ser sustituido.


Zorte on ! - Colaborador pro bono
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Problema disco duro

Hola @Julian2 .

El id indica:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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