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Problema de teclado retroiluminado

hp pavilion gaming laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas mi teclado tiene dos funciones de ilumina, que es todo el teclado y el segundo es de solo iluminar las teclas a, w, s, d, 

El problema es que en la sengunda opcion no ilumina solo se puede usar el de iluminar todo el teclado mas no las teclas expecificadas  que es a w s d 

por favor ayudar a solucionar el problema, gracias 

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Problema de teclado retroiluminado

Por favor indique el modelo completo o numero de modelo de su equipo,

 

Aparte de eso le recomiendo actualizar los drivers de su equipo.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Problema de teclado retroiluminado

el modelo de la laptop es : HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx

 y como puedo actualizar los driver de la laptop ?

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Problema de teclado retroiluminado

Despues de las xxx debe haber un numero. Mejor ponga el numero de model opara poder indicarle la pagina donde descargar los drivers, o use el HP support assistant y busque los drivers por alli para descargar.


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Problema de teclado retroiluminado

nombre del producto: HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx

y el producto: 2RJ23LA#ABM

seria genial si me indicaria la pagina para poder solucionar el pequeño problema gracias 

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Problema de teclado retroiluminado

Ese equipo  es necesario actualizar muchos drivers si usted tiene la version de windos 10 1903

 

por favor este es l link para descargar, si tiene la version 1903 debe darle al boton cambiar sistema operativo y legir esa version.

 

Aparte le recomiendo que use el HP Suppoort Assitant.

 

Tiene actualizaciones importantes de BIOS,  etc.

 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20284020/mod...

 

 

Yo no puedo decirle que driver bajar o no porque eso se lo dice mejor su programa de HP support Assistant, viendo la version de windows que tiene.


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Problema de teclado retroiluminado

Hola @Javier112919985.

La tecla de luz de fondo

Revise toda la fila de teclas de función. La tecla de retroiluminación puede estar en un lugar diferente o ser una tecla diferente, como la F5 o la F11.
 
Para ajustar el brillo de la luz de retroiluminación, pulse la tecla con el ícono de retroiluminación  dos o tres veces seguidas. La retroiluminación del teclado reducirá o aumentará el brillo. Puede ser que necesite presionar la tecla fn (función) al mismo tiempo para activar la tecla de retroiluminación.
 
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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