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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de rendimiento laptop Model 15-db0004la

Hp laptop Model 15-db0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches a todos. Recientemente adquirí este producto. Pero es súper lento inclusive para mover chrome u office. No se pueden abrir dos aplicaciones al mismo tiempo porque es eterno y Netflix no se puede poner en pantalla completa porque se bloquea y toca reiniciar. Quisiera saber si es problema de HW o de SW y si con la instalación de Windows 10 pro se puede solucionar ese problema de rendimiento que en un computador de esta era es imperdonable muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Problema de rendimiento laptop Model 15-db0004la

Hola @Alejotq .

Lo que se tiene que hacer al adquirir un equipo nuevo es,actualizar los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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