Problema de equipo

[Vic_ortega]

Hola tengo una falla con mi equipo 

En la pantalla me aparece azul y dice lo siguiente 

Restoration incomplete 

The Restoration did not complete

Please select one of the following buttons

[resistencia]

No fue restaurado el sistema, debe seleccionar una de las opciones que le da, creo una es reintentar y la otroa salir. Pruebe a reintentar, sino debera crea una unidad de arranque con el sistema operativo USB y hacer una instlacion limpia del sistema.

La imagen iso la puede descargar desde 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

siga los pasos alli para descargar windows y luego con eso arranque su sistema desde la unidad USB, no se preocupe por la calve del producto ya que la toma desde UEFI que guarda la licencia de su equipo.

[Vic_ortega]

Solo la descargo y le doy continuar??? 

[resistencia]

si, es como intalarc de nuevo windows, pero va perder los datos que tenga en el disco 

@Vic_ortega 

Su equipo tambien puede recuperar el sistema original de HP desde la nube puede seguir estos pasos

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674

[Vic_ortega]

Ok entonces descargo el Windows el una usb y la inserto en pc le pongo continuar y automáticamente se instala 

Solo para corrobora el proceso es así 

[resistencia]

lea mi mensaje nuevamente tiene otra alternativa que es bajar el sistema completo como vino de fabrica su equipo de HP ya que su equipo entra en el progrma, siga los pasos del link que puse alli.

[Vic_ortega]

Si pero no lo puedo descargan en mi pc por q la pc esta con la pantalla zul y con la lleyende q puede en el 1 mensaje entonces 

Todo lo q me mencionaré lo entiendo 

Pero mi pregunta es todo lo descargare de otro equipo para ponerlo en la usb 

Insertarse la usb en la cp y le daré continuar y se descargará automáticamente ya que te reitero mi pc aparece con la pantalla zul y la leyenda ya mencionada 

[resistencia · Accepted solution]

Si exacto lo descarga de otro equipo, y luego lo pone en el equipo dañado y sigue los pasos de intalacion y continuar.